WARNAJEMBAR.COM – Direktur Presiden PT Kereta API Indonesia (Persero), Didiek Hartantyomenjadi sumber daya Kuliah Publik di Feb UI dengan tema “Memahami Konsumen Indonesia dan Strategi Pemasaran Kai” pada 12 Maret 2024. Acara yang berlangsung di kampus Depok UI dibuka oleh Dekan Feb UI, Perusahaan Dartanto. Dalam presentasinya, Didiek menyoroti pertumbuhan positif kinerja Kai dari tahun 2023 mencapai 2024, termasuk meningkatkan jumlah pelanggan, efisiensi operasional, dan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan kepuasan pengguna layanan kereta api.
Didiek menjelaskan caranya Kai terus beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen dengan menyajikan layanan virtual, seperti Akses oleh Kai, Boarding Pengenalan Wajah, Dan Hiburan Di Papan. Selain itu, Kai juga berkomitmen untuk keberlanjutandengan berbagai inisiatif ramah lingkungan, seperti aplikasi Biodiesel B35, Penggunaan Lokomotif Listrik, Pemasangan Panel Surya, dan Integrasi Transportasi Umum lebih hemat. Faktanya, informasi Jejak karbon sekarang tersedia dengan tiket dan aplikasi KaiUntuk meningkatkan kesadaran publik akan emisi karbon dari bolak-balik mereka.
Selain inovasi layanan, Didiek juga menyoroti kesuksesan Kai dalam memberhentikan Proyek Strategis Nasionalmenyukai Jabodebek LRT yang diresmikan pada Agustus 2023 dan Kereta Cepat Jakarta-Bandung yang mulai beroperasi pada Oktober 2023. Keberhasilan ini mencerminkan komitmen Kai dalam membawa transportasi fashionable dan berkelanjutan. Di sisi pemasaran, Kai berlaku Strategi Pengalaman Pelanggan (Pengalaman Pelanggan)termasuk peluncuran Kereta landscapeyang menawarkan pengalaman bolak-balik yang unik dengan jendela besar untuk menikmati pemandangan di sejauh rute.
Dalam sesi diskusi, siswa Feb UI memperlihatkan antusiasme tinggi untuk masa depan transportasi. Menanggapi pertanyaan tentang tantangan industri, Didiek menegaskan hal itu Masa depan transportasi akan semakin tergantung pada digitalisasi, energi terbarukan, dan integrasi antar moda. Dia juga menekankan itu Kai akan terus berinovasi dan beradaptasi Dengan tren global untuk meningkatkan efisiensi operasional dan menciptakan layanan yang lebih ramah lingkungan.
Sumber: Vritimes
(TagStranslate) Kai
Source link
