[ad_1]
WARNAJEMBAR.COM – PT Kereta API Indonesia (KAI) mencatat kinerja waktu yang terbaik (OTP) pada periode Januari mencapai April 2025. Ketepatan waktu keberangkatan kereta penumpang sampai 99,38%, sedangkan untuk kedatangan ada 95,96%. Pada bulan April 2025, kedatangan OTP merasakan peningkatan yang signifikan menjadi 97,51%, lebih tinggi dari tahun sebelumnya.
Selagi periode ini, jumlah general pelanggan KAI sampai 17.709.671 orang, meningkat 5% dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Kai mencatat dengan jumlah besar pelanggan dalam berbagai kategori, seperti kereta panjang komersial (11.324.717 pelanggan) dan PSO Railroad lokal (2.032.069 pelanggan). Layanan Kereta Subsidi (PSO) juga memainkan peran utama dalam meningkatkan akses ke transportasi umum, terutama di daerah yang mempunyai moda transportasi yang terbatas.
Layanan kereta PSO sepertinya tidak hanya memberikan tarif yang terjangkau, namun juga mempertahankan standar keamanan dan ketepatan waktu yang tinggi. Ini yaitu bagian dari komitmen Kai untuk mendistribusikan manfaat transportasi umum secara adil dan setara. Kai juga memperlihatkan efisiensi operasional yang tinggi, berkat manajemen bolak-balik yang baik, kesiapan sumber daya manusia, dan dukungan infrastruktur yang andal.
Selain itu, Kai terus berinovasi dengan mengumumkan akses oleh aplikasi KAI untuk memfasilitasi proses pemesanan tiket dan layanan dukungan yang lebih cepat, akurat, dan terukur. Peningkatan OTP ini juga memperlihatkan budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan pelanggan dan mempunyai mempengaruhi positif pada produktivitas pelanggan dan konektivitas.
Sumber: Vritimes
(TagStranslate) Kai
[ad_2]
Source link
