KAI kembali mengungkapkan permintaan maaf atas terganggunya bolak-balik KA yang terjadi karena itu meluapnya air di tanda kereta api KM 32+5/7 antara Stasiun Karangjati dan Stasiun Gubug di Kabupaten Grobogan. Demi menjaga keselamatan bolak-balik, tanda tersebut ditutup saat ini mulai Jumat 24 Januari 2025 pukul 22:25 WIB malam hari yang lalu.
Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo menegaskan keselamatan menjadi prioritas utama. Mengingat itu, tanda yang terkena luapan air harus segera ditutup untuk memastikan penanganan dapat dilakukan secara intensif. KAI telah mengerahkan Tim Tanggap Darurat yang terdiri dari ratusan petugas infrastruktur, alat berat, dan subject material pendukung untuk sembuh kondisi secepat mungkin saja.
Sebagai langkah mitigasi, kami memberlakukan rekayasa pola pengoperasian dengan menggunakan tanda alternatif. Pola pengoperasian ini mengalihkan tanda beberapa KA yang dengan menggunakan tanda Surabaya Pasar Turi – Gundih – Gundih – Brumbung dan Surabaya Pasar Turi – Surabaya Gubeng – Solo Jebres – Gundih – Brumbung , “jelas Didiek.
Switch Perka Lintas Surabaya Pasar Turi – Gambringan – Gundih – Brumbung :
1. Kereta Api Airlangga (KA 235) Hubungan Pasar Turi – Pasarsenen Surabaya
2. Kereta Api Airlangga (KA 236B) Hubungan Pasarsen – Surabaya Pasar Turi
3
4. Kereta Api Ekspres Ambarawa (KA 232) Hubungan Semarang Poncol-Surabaya Pasar Turi
5. Hubungan Ka Blambangan Ekspres (KA 186B) Pasarsen – Pasar Turi Surabaya
6. Ka Blambangan Ekspres (KA 185B) Hubungan Pasar Turi – Pasarsenen Surabaya
7. Hubungan Ka Dharmawangsa Ekspres (KA 132A) Pasarsen – Pasar Turi Surabaya
8. Ka Dharmawangsa Ekspres (KA 131) Surabaya Pasar Turi – Hubungan Pasarsenen
9. KA HARINA (KA 125) Hubungan Surabaya Pasar Turi – Cikampek
10. KA HARINA (KA 126A) Hubungan Cikampek – Surabaya Pasar Turi
11. Parcel Utara Ka (Ka 284) Hubungan Kampung Bandan-Surabaya Pasar Turi
12
13. Ka Sembrani (Ka 61) Surabaya Pasar Turi – Hubungan Gambir
14. Ka Sembrani (Ka 62a) Hubungan Gambir – Surabaya Pasar Turi
15. Tambahan Kereta Api Sembrani (KA 7010A) Hubungan Gambir – Surabaya Pasar Turi
Switch Perka Lintas Surabaya Pasar Turi – Surabaya Gubeng – Solo Jebres – Gundih – Brumbung:
1. Argo Bromo Anggrek Ka (Ka 1) Surabaya Pasar Turi – Hubungan Gambir
2. Ka Argo Bromo Anggrek (Ka 2) Hubungan Gambir – Surabaya Pasar Turi
3. Argo Bromo Anggrek (Ka 3) Surabaya Pasar Turi – Hubungan Gambir
4. Ka Argo Bromo Anggrek (Ka 4) Hubungan Gambir – Surabaya Pasar Turi
5. Kereta Api Gumarang (Ka 129A) Hubungan Pasar Turi – Pasarsenen Surabaya
6. Kereta Api Gumarang (Ka 130a) Hubungan Pasarsen – Pasar Turi Surabaya
7. KA Jayabaya (KA 107) Surabaya Pasar Turi – Hubungan Pasarsenen
8
9
10. KA Kertajaya (KA 219A) Surabaya Pasar Turi – Hubungan Pasarsenen
11. Kereta Api Pandalungan (Ka 77F) Surabaya Pasar Turi – Hubungan Gambir
12. Hubungan Ka Pandalungan (Ka 78F) Gambir – Surabaya Pasar Turi
13. Ka Sembrani (Ka 63) Surabaya Pasar Turi – Hubungan Gambir
14. Ka Sembrani (Ka 64) Hubungan Gambir – Surabaya Pasar Turi
15. Tambahan Kereta Api Sembrani (KA 7009A) Hubungan Surabaya Pasar Turi – Gambir
KAI juga menerapkan layanan pengembalian tiket penuh atau bolak-balik terjadwal tanpa dipungut biaya tambahan. Selain itu, penumpang yang terdampak keterlambatan KA juga diberikan pemulihan pelayanan sesuai ketentuan.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Sementara itu, kami bekerja sama dengan Kementerian PUPR, Direktorat Jenderal Perkeretaapian, dan Pemerintah Daerah untuk dapat mempercepatnya penanganan. Kami juga menghimbau masyarakat untuk sepanjang waktu memprioritaskan keselamatan di tengah-tengah perjalanan, tambah Didiek.
Untuk informasi lebih lanjut terkait jadwal kereta api atau pengembalian tiket bagi pelanggan terdampak, masyarakat bisa menghubungi layanan media sosial KAI121, e-mail: cs@kai.{id}, dan WhatsApp KAI121 (0811-1211-1121).
“Kami berterima kasih atas pengertian dan dukungan semua pihak semasih masa penanganan ini. Keamanan dan kenyamanan bolak-balik kereta api menjadi prioritas kami,” pungkas Didiek.
Sumber: VRITIMES
