WARNAJEMBAR.COM – Akulaku, platform e-commerce dan layanan keuangan terkemuka di Asia Tenggara, berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna dengan memperbarui sistem pengaduan mereka. Di technology virtual yang semakin maju, mempunyai sistem pengaduan yang cepat dan mudah diakses sangatlah penting. Akulaku menyediakan beberapa metode bagi pengguna untuk mengajukan pengaduan dan dapatkan solusi dengan cepat dan efisien.
Salah satu cara termudah adalah dengan menggunakan are living chat pada aplikasi Akulaku yang tersedia untuk Android dan iOS. Pengguna bisa melakukan verifikasi knowledge, mendokumentasikan keluhan, dan dapatkan bantuan langsung. Jika permasalahan sepertinya tidak bisa secepatnya diselesaikannya, keluhan akan diproses dan diselesaikannya dalam waktu maksimal sepuluh hari kerja. Selain itu, Akulaku juga menawarkan layanan name center 24 jam untuk membantu mengakhiri keluhan pengguna dalam waktu lima hari kerja atau lebih, tergantung pada kebutuhan dokumen tambahan.
Untuk permasalahan yang memerlukan penanganan lebih lanjut, pengguna bisa langsung mendatangi kantor pusat Akulaku di Jakarta. Dengan menggunakan kunjungan ini, pengguna bisa memperoleh penanganan yang lebih non-public dan mendalam. Akulaku juga memantau dan menanggapi pengaduan dengan menggunakan kanal media sosial resmi mereka. Pengguna bisa mengungkapkan pengaduan dengan menggunakan direct message di Instagram, TikTok, Fb, atau Twitter, dan pengaduan akan diverifikasi dan diselesaikannya dalam waktu sepuluh hari kerja.
Dengan berbagai pilihan yang tersedia, Akulaku berupaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memastikan bahwa setiap permasalahan pengguna bisa diselesaikannya dengan cepat dan efektif. Sistem pengaduan yang komprehensif ini bertujuan untuk memberikan solusi kualitas terbaik dan kepuasan bagi seluruh pengguna Akulaku.
Sumber: WAKTU VRI
