WARNAJEMBAR.COM – Atlas Seashore Fest di Bali mencatat peningkatan reservasi dan penjualan bulanan antara 5%-10% dalam empat bulan setelah mengaktifkan name center keluar memakai MiiTel pada tahun 2023.
MiiTel, sistem telepon VoIP berbasis AI RevComm, dirancang untuk meningkatkan kinerja tim pusat panggilan dan layanan pelanggan.
Desy Laura, Manajer Layanan Pelanggan di Atlas Seashore Fest, mengoptimalkan MiiTel untuk panggilan masuk dan keluar, memungkinkan komunikasi real-time dengan pelanggan.
Baca Juga: XELLAR x $CREO Mengorbitkan Dompet WhatsApp untuk Web3 Gaming
Sistem ini memungkinkan penanganan pertanyaan dan keluhan dengan cepat, serta meningkatkan aktivitas panggilan keluar, yang memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan reservasi dan penjualan.
MiiTel menyediakan analisis percakapan yang membantu Atlas Seashore Fest memutuskan berdasarkan knowledge untuk meningkatkan layanan pelanggan.
Fitur-fitur seperti Dasbor, Peta Panas, Memo Panggilan, dan Pusat Panggilan MiiTel membantu tim memantau dan mengukur efektivitas panggilan secara real-time, dengan begitu memberi dorongan untuk pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Baca juga: Alternatif Tembakau untuk Berhenti Merokok
Selain fungsionalitas yang unggul, Atlas Seashore Fest tetap setia kepada MiiTel karena itu inovasi yang memenuhi kebutuhan pelanggan, pendekatan yang berpusat pada pelanggan, dan dukungan dari tim profesional MiiTel.
RevComm tetap berkomitmen untuk menyediakan inovasi terdepan untuk memenuhi kebutuhan lebih dari 78.000 pengguna di seluruh dunia.
Sumber : WAKTU VRI
