WARNAJEMBAR.COM – Meningkatkan omzet usaha sepertinya tidak sepanjang waktu memerlukan usaha yang rumit, tetapi harus segera dilakukan dengan strategi yang tepat. Salah satu contohnya adalah cara Amazon memakai knowledge pelanggan untuk merekomendasikan produk yang relevan, yang berhasil meningkatkan penjualan sampai 35%. Hikmah yang dapat diambil adalah mendapatkan keuntungan dari knowledge pelanggan untuk menawarkan produk yang tepat dengan cara pemasaran virtual atau media sosial.
Starbucks berhasil menjaga konsistensi kualitas layanan di seluruh cabangnya, yang berperan penting dalam membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan pendapatan secara global sampai 17%. Untuk mencontoh strategi ini, pastikan layanan bisnis dan produk tetap seragam di setiap cabang agar pelanggan setia tetap datang kembali.
Ideal memakai strategi kelangkaan dengan menjual produk secara terbatas dengan begitu menimbulkan antusiasme yang tinggi di kalangan pelanggan. Hal ini bisa dilakukan dengan menawarkan produk edisi terbatas atau promo yang mendorong pelanggan untuk secepatnya membeli karena itu rasa urgensi.
Netflix mendapatkan keuntungan dari knowledge untuk memahami preferensi pengguna dan menyediakan konten yang relevan, dengan begitu berhasil mempertahankan 75% pelanggannya setiap tahun. Melalui pola dan preferensi belanja pelanggan, bisnis bisa menawarkan produk yang diminati secara lebih efektif, mengurangi tingkat churn, dan meningkatkan penjualan.
Sumber : VRITIMES.com
