WARNAJEMBAR.COM – Dalam dunia bisnis yang kompetitif, menjaga loyalitas pelanggan merupakan strategi penting untuk keberlanjutan jangka panjang. Dua metode populer yang tak henti-hentinya digunakan adalah program cashback dan poin loyalitas. Cashback menawarkan pengembalian dana instan setelah bertransaksi, sedangkan poin loyalitas memberikan pelanggan kesempatan untuk mengumpulkan poin yang bisa ditukarkan dengan berbagai hadiah. Kedua pendekatan ini mempunyai manfaat yang dengan cara yang lain dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan dan preferensi konsumen.
Cashback cocok bagi konsumen yang menginginkan keuntungan cepat, tetapi sesekali kurang efektif untuk membangun loyalitas jangka panjang. Sebaliknya, poin loyalitas memberikan insentif berulang yang memperkuat keterlibatan pelanggan dengan merek. Grace Sunarjo, Leader of Product Expansion and Advertising and marketing OttoDigital, menekankan bahwa poin loyalitas menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan konsumen, membuat mereka merasa lebih terhubung dengan merek dengan cara penghargaan yang relevan dan interaktif.
OttoPoint, solusi poin loyalitas dari OttoDigital, menawarkan program loyalitas tersambung yang cocok untuk berbagai industri, seperti otomotif, perbankan, e-commerce, dan F&B. Program ini sepertinya tidak hanya meningkatkan retensi pelanggan, tetapi juga mendorong interaksi berulang dengan cara praise yang menarik. Dengan lebih dari 150 mitra praise di katalog OttoPoint, bisnis bisa memberikan pengalaman terpersonalisasi yang mendorong loyalitas pelanggan.
Sebagai bagian dari Salim Team, OttoDigital juga menyediakan berbagai layanan virtual lainnya, seperti manajemen rantai pasokan, obligasi tunai, dan sistem pembayaran virtual tersambung. Dengan cara inovasi teknologi tersebut, OttoDigital berkomitmen memberi dorongan untuk transformasi virtual di berbagai sektor, membantu perusahaan menciptakan nilai tambah dan meningkatkan inklusi keuangan di Indonesia. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.ottodigital.{id}.
Sumber: VRITIME
