WARNAJEMBAR.COM – Direktur Presiden PT Kereta API Indonesia (Kai), Didiek Hartantyo, mengungkapkan permintaan maaf kepada pelanggan atas penundaan 25 Januari 2025. Didiek menyampaikan bahwa Kai memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh pelanggan karena itu keterlambatan di tengah perjalanan dan gangguan mereka ke The the rencana yang telah dibuat. “Kami sangat menghargai pemahaman Anda dalam situasi ini,” ungkapnya.
Keselamatan penumpang tetap menjadi prioritas utama Kai, dan mengingat itu garis yang terpengaruh harus segera ditutup sementara waktu hingga kondisinya benar -benar aman. “Kami bekerja dengan berbagai pihak, termasuk Kementerian PUPR dan pemerintah daerah, untuk mempercepatnya pemulihan garis yang terpengaruh. Kami juga memaksakan pola operasi melingkar untuk meminimalkan mempunyai pengaruh pada pada pelanggan,” tambah Didiek.
Beberapa kereta yang seharusnya beroperasi mulai 26 Januari 2025 harus segera dibatalkan, termasuk kereta Blora Jaya, kereta api tambahan Sembrani, dan kereta Kedung Sepur. Selain itu, sejumlah bolak-balik kereta lain akan memakai rute alternatif, termasuk Harina Teach, kereta Ambarawa Specific, dan kereta Argo Bromo Anggrek, untuk mengurangi gangguan bolak-balik.
Kai menghargai kesabaran pelanggan yang terkena mempunyai pengaruh pada dan berkomitmen untuk terus memberikan layanan kualitas terbaik dengan mengutamakan keamanan, kenyamanan, dan kepuasan pelanggan. Untuk pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut atau pengembalian tiket, KAI menyediakan layanan dengan cara media sosial KAI121, electronic mail (electronic mail dilindungi), dan WhatsApp di 0811-1211-1121.
Sumber: Vritimes
(TagStranslate) Kai
Source link
