WARNAJEMBAR.COM – Integrasi antara MiiTel Telephone dan Deskpro memberikan solusi praktis untuk mengelola interaksi pelanggan dengan cara telepon, WhatsApp, dan sistem tiket dalam satu platform terpusat. Dengan fitur-fitur seperti otomatisasi pembuatan tiket dan tampilan informasi pelanggan secara instan, integrasi ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan mempersonalisasi layanan pelanggan.
Dengan cara integrasi ini, setiap panggilan masuk yang diterima dengan cara MiiTel akan otomatis membuat tiket di Deskpro, dengan begitu pelacakan dan tindak lanjutnya menjadi lebih mudah. Selain itu, informasi pelanggan akan langsung muncul ketika ada panggilan diterima, dengan begitu memungkinkan tim layanan pelanggan memberikan layanan yang lebih cepat dan relevan.
Integrasi ini juga meliputi fitur notifikasi pop-up untuk panggilan masuk, membantu tim tetap waspadai tanpa harus segera terus-menerus memantau perangkat. Sepertinya tidak hanya itu, perusahaan bisa mendapatkan keuntungan dari nomor telepon MiiTel untuk panggilan suara dan WhatsApp Commercial API (WABA) langsung dengan cara Deskpro, dengan begitu menciptakan identitas kontak bisnis yang konsisten di seluruh saluran komunikasi.
Dengan menyatukan sistem-sistem ini, Deskpro menjadi pusat manajemen layanan pelanggan, memungkinkan perusahaan menangani interaksi tanpa harus segera berpindah antar platform. Jadwalkan demo tanpa biaya dengan klik disini dan rasakan kemudahan mengelola layanan pelanggan Anda!
Sumber: VRITIME
