Memahami Merek Loyalitas: Jenis dan Degree

Memahami pemahaman tentang loyalitas merek alias loyalitas merek dengan benar dan mengetahui tingkat loyalitas merek yang bisa membantu Anda membangun merek loyalitas yang kuat. Loyalitas merek adalah salah satu aspek penting dari pemasaran produk.

Jika Anda mempunyai upaya alias upaya dan ingin memasarkan produk, Anda perlu memikirkan strategi untuk menciptakan loyalitas pengguna pada merek produk yang Anda miliki. Setelah membahas kesadaran merek, dalam artikel ini kita segera akan membahas pemahaman tentang merek loyalitas dan apa tingkat loyalitas pelanggan.

Memahami Merek Loyalitas

Sebelum kita membahas lebih lanjut tentang tingkat loyalitas merek dan betapa pentingnya loyalitas merek, ini membantu kita terlebih dahulu memahami arti dari merek loyalitas.

Merek loyalitas bisa diartikan sebagai ukuran tolok alias bagaimana loyalitas dependable loyalitas pengguna alias konsumen kepada merek produk. Aaker mendefinisikan merek loyalitas sebagai ukuran yang menggambarkan ikatan antara pengguna dan merek.

Dengan menggunakan merek loyalitas, kita bisa mengukur betapa mudahnya itu, alias seberapa besar kemungkinan akan berpindah dari satu merek ke merek lain, jika dihadapkan dengan kondisi tertentu seperti perubahan harga.

Kita bisa menyampaikan semakin tinggi merek loyalitas, semakin dependable seseorang akan menjadi merek dan semakin cukup banyak mini mereka pergi ke merek lain meski demikian ada perubahan nilai pada merek lain, alias merek lain mempunyai nilai yang lebih murah.

Tingkat loyalitas pelanggan

Sama seperti kesadaran merek, loyalitas merek alias loyalitas merek bisa dibagi menjadi beberapa tingkatan. Degree ini memperlihatkan seberapa besar alias loyalitas pengguna kepada suatu merek.

Merek loyalitas bisa dibagi menjadi beberapa degree, mulai dari tingkat paling dasar:

Sepertinya tidak ada loyalitas merek / switchers / sensitif harga

Seperti namanya, degree ini memperlihatkan bahwa seseorang sepertinya tidak mempunyai loyalitas pada suatu merek. Mereka segera akan dengan mudah beralih dari satu merek ke merek lain dan menawarkan kegunaan serupa untuk mempunyai nilai alias yang lebih murah dan menghindari merek dengan nilai NAN yang mahal.

Konsumen, alias pengguna, akan dengan mudah pindah ke produk merek lain untuk hanya mencoba merek dan akan untuk memilih merek dan menawarkan insentif menarik seperti nilai NAN besar, cashback alias promosi andaikan.

Pembeli yang puas / kebiasaan

Memperlihatkan tingkat di mana pengguna telah mencoba satu merek dan puas dengan merek tersebut. Pelanggan akan bersandar untuk membeli merek alih -alih pindah ke merek lain dan belum diuji.

Pada tahapan ini sangat penting bagi para pelaku upaya / upaya untuk terus memberikan kepuasan kepada pengguna dengan cara kualitas alias merek produk dan penjualan. Ini akan meningkatkan pembelian berulang pengguna dan membawanya ke tingkat berikutnya.

Pembeli yang puas dengan biaya switching

Pada degree ini, pengguna puas dengan merek condong akan enggan pindah ke merek lain. Mereka mempertimbangkan keberadaan biaya switching, alias biaya bergerak ke atas, jika Anda ingin pindah ke merek lain.

Mereka perlu luangkan waktu untuk mempelajari merek lain, membaca ulasan, dan sepertinya tidak termasuk waktu yang dikeluarkan dan kemungkinan kehilangan jika kualitas merek lain tampaknya sepertinya tidak lebih baik.

Menyukai merek

Pada degree ini, pengguna bisa disebutkan sangat menyukai merek. Mereka sepertinya tidak ragu untuk merekomendasikan merek kepada teman -teman mereka alias keluarga mereka. Mereka segera akan memberi tahu Anda tentang positif tentang merek tersebut. Pada degree ini, Anda bisa menikmati keuntungan dari mulut ke mulut dari liker merek.

Pembeli yang berkomitmen

Pembeli berada dalam merek loyalitas degree ini adalah pembeli yang paling dependable. Seorang pengguna merasa bangga memakai merek dan mempunyai ikatan emosional yang kuat dengan merek tersebut.

Dengan meningkatkan merek loyalitas, kami bisa menghemat biaya pemasaran akibat dengan loyalitas pengguna yang kuat, pengguna akan dengan senang hati melakukan pembelian berulang dan merekomendasikan merek kepada orang lain.