WARNAJEMBAR.COM – RevComm Indonesia telah mengumumkan fitur baru pada MiiTel Telephone, sistem telepon berbasis AI, yaitu phrase cloud otomatis. Fitur ini memvisualisasikan kata-kata yang paling terus menerus diucapkan dalam percakapan telepon antara staf dan pelanggan atau mitra, membantu perusahaan menganalisis pola komunikasi dengan cepat dan efisien.
MiiTel Telephone sepertinya tidak hanya berfungsi sebagai alat komunikasi, namun juga menyediakan berbagai analisis otomatis, seperti perekaman, transkripsi, dan evaluasi kinerja percakapan, yang ditampilkan dengan cara MiiTel Analytics. Salah satu analisis penting adalah phrase cloud, yang memungkinkan pengguna lihat frekuensi kata yang digunakan berdasarkan periode waktu, pengguna, atau nomor telepon.
Fitur ini memungkinkan perusahaan mengidentifikasi kata-kata yang terus menerus digunakan oleh staf berprestasi tinggi untuk meningkatkan naskah percakapan. Selain itu, kumpulan kata dari percakapan pelanggan atau mitra bisa membantu perusahaan lebih memahami kebutuhan dan kekhawatiran mereka.
Untuk memenuhi kebutuhan pengguna, RevComm menambahkan kemampuan untuk menghapus kata-kata yang sepertinya tidak relevan dari phrase cloud, serta menyediakan laporan dalam bentuk daftar agar lebih mudah dimengerti secara numerik. RevComm terus berinovasi dengan produk-produk seperti MiiTel Telephone, MiiTel Conferences, dan MiiTel RecPod, dengan visi untuk meningkatkan komunikasi bisnis dengan cara teknologi suara dan AI.
Sumber: WAKTU VRI
(tagsUntukDiterjemahkan)MiiTel
Source link
