[ad_1]
WARNAJEMBAR.COM – Mengelola dalam jumlah besar interaksi pelanggan sesekali merupakan tantangan bagi bisnis. Tetapi, dengan menggabungkan CRM (manajemen hubungan pelanggan) dan sistem pusat panggilan, prosesnya dapat jauh lebih mudah dan lebih efisien. CRM membantu menyimpan dan mengelola knowledge pelanggan dengan rapi, membuatnya mudah untuk mengakses informasi penting kapan saja diperlukan.
Integrasi antara CRM dan Name Center memungkinkan tim layanan untuk secepatnya lihat sejarah pelanggan saat panggilan masuk. Ini membantu memberikan respons yang lebih cepat dan lebih pribadi, meningkatkan kualitas komunikasi dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Manfaat lain, kombinasi kedua sistem ini mempercepat pemecahan masalah dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Bisnis bisa memantau kinerja tim dan mengakses knowledge penting seperti jumlah panggilan dan tingkat kepuasan pelanggan di dasbor tersambung yang mudah dimengerti.
Jika Anda ingin meningkatkan layanan pelanggan, CRM dan integrasi name center adalah solusi yang tepat untuk meningkatkan efisiensi kerja tim dan memberikan pengalaman kualitas terbaik bagi pelanggan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Barantum.com.
Sumber: Vritimes
(Tagstotranslate) CRM (T) Name Center
[ad_2]
Source link
