Pentingnya Kesejahteraan Pekerja dalam Perhotelan

WARNAJEMBAR.COM – Hari Buruh adalah pengingat penting bagi industri perhotelan untuk peran essential pekerja yang berada di tanda depan layanan. Mulai dari staf kantor depan ke petugas kebersihan, mereka bekerja tanpa lelah untuk memastikan kenyamanan para tamu. Tetapi, di balik layanan ramah dan dedikasi, sesekali kesejahteraan mereka diabaikan. Artikel ini menimbulkan pertanyaan penting: siapa yang mempertahankan kondisi fisik dan psychological mereka untuk tetap bisa memberikan layanan yang optimum?

Industri perhotelan dikenal sebagai jam kerja yang panjang, ritme cepat, dan sesekali harus segera bekerja pada akhir pekan atau hari libur. Ini menciptakan tekanan fisik dan psychological yang tinggi bagi para pekerjanya. Knowledge dari Royal Society for Public Well being menyampaikan bahwa satu dari lima pekerja perhotelan merasakan masalah kesehatan psychological karena itu pekerjaan, saat ini 84% mengklaim ditekankan karena itu beban kerja. Studi lain telah memperlihatkan bahwa program kesejahteraan yang efektif bisa mengurangi ketidakhadiran pekerja mencapai 80% dan meningkatkan ketahanan mereka sebesar 59%.

Untuk alasan ini, para pemimpin di sektor ini perlu mengambil langkah konkret dalam memberi dukungan kesejahteraan tim mereka. Pengakuan kinerja karyawan seperti terima kasih atau penghargaan bulanan bisa secara signifikan meningkatkan ethical. Selain itu, perusahaan disarankan untuk mengadopsi program kesejahteraan seperti olahraga bersama, sesi perhatian, atau layanan konseling. Empat komunikasi tentang visi dan misi perusahaan juga penting dengan begitu pekerja merasa dihargai dan terlibat dalam tujuan besar organisasi.

Selain upaya kolektif, pendekatan individu juga diperlukan. Setiap pekerja mempunyai latar belakang dan kebutuhan yang dengan cara yang berbeda, dengan begitu penting bagi para pemimpin untuk memahami potensi dan aspirasi pribadi tim mereka. Dengan menciptakan lingkungan kerja yang memberi dukungan pertumbuhan individu dan kesejahteraan psychological dan fisik, industri perhotelan bisa mempertahankan kualitas layanan dan loyalitas karyawan. Marclan International juga menekankan komitmennya untuk mengutamakan kesejahteraan pekerja sebagai bagian dari nilai inti perusahaan dalam menciptakan masa depan yang berkelanjutan dan manusia.

Sumber: Vritimes