WARNAJEMBAR.COM – Menjadi best of thoughts di benak konsumen adalah penting agar bisnis tetap relevan di pasar yang kompetitif. Tetapi banyak sekali pelaku usaha yang tak henti-hentinya terjerumus dalam strategi yang kurang optimum. Artikel ini membahas empat kunci utama yang perlu diperhatikan agar logo bisa tetap eksis dalam perjalanan persaingan.
Fokus pertama adalah frekuensi paparan yang konsisten. Nielsen menyatakan bahwa konsumen perlu mengenal suatu merek sekitar 6-7 kali sebelum mereka bisa simpan dalam ingatan. Tanpa eksposur yang cukup, upaya pemasaran akan sia-sia. Untuk itu, merek harus segera muncul berulang kali dan konsisten di berbagai platform agar lebih diingat oleh konsumen.
Selain itu, kualitas produk dan pengalaman pelanggan juga sangat penting. Sesekali pelaku bisnis hanya fokus pada penjualan saja tetapi mengabaikan pengalaman yang diberikan kepada konsumen. Sebanyak 73% konsumen lebih cenderung mengingat merek yang memberikan pengalaman luar biasa. Untuk itu, pengalaman pelanggan yang positif adalah kunci untuk membangun loyalitas jangka panjang.
Strategi emosional dan promo dari mulut ke mulut juga sepertinya tidak kalah pentingnya. Bercerita yang menggugah emosi akan menarik konsumen lebih dari sekedar menjual produk. Sementara waktu, evaluation positif dari pelanggan bisa menjadi alat promo yang ampuh. Pengusaha perlu mendapatkan keuntungan dari ulasan sebagai penambah reputasi dan daya tarik konsumen baru, akibat 91% konsumen membaca ulasan sebelum melakukan pembelian.
Sumber : VRITIME
